25 Mart 2013

D-Smart Net Kullanmadığım İnternete Fatura Gönderdiler!

2 yıldır D smart ve smile ADSL kullanıyordum. Yaklaşım 6 ay önce beni D smart tan aradılar ve internet kontratımın ve D smart kontratımını bittiğini söylediler. Yalın internet önerdiler diğer telefon hattımı herşeyi onların iptal edeceğini söylediler bende kabul ettim. 6 ay sonra bir internet arızası yaşadığımda anladım ki kapatmış olduğum telefona bağlı internet için ben otomatik ödeme talimatı ile ödeme yapıyormuşum.

Sadece telefonu değil interneti de dilekçe verip kapattırmam gerekiyormuş.Beni arayan ise bayi imiş ve bu konuşmaları hatırlamıyormuş. D smart kullanmadığım hat için aldığınız fazla parayı lütfen geri verin. Telefon hattım olmadığı için neyi kullanamayacağım belli.

Murat 22 Okunma

Cevaplar

  • Murat 08 Nisan 2013

    Sayın D smart yetkilileri, Şikayetime gönderdiğiniz otomatik cevap için gerçekten teşekkürler. Sanırım ilgili arkadaşlarımız hala konuyu inceledikleri için bir sonuç alamadım. Takdire değer ilginiz için sonsuz teşekkürler

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön