D-Smart Net Kullanmadığım Hizmetin Ücretini Alıyorlar.

Aydin K. |

Bundan 3 sene önce TTNET aboneliği başlattım 4 ay sonra smile adsl şimdiki adı D-Smart'tan aradılar 24 ay taahhütle abonelik başlattılar buraya kadar her şey normal, taahhüt süreci bitince de bana hala fatura göndermeye devam ettiler, aradığımda iptal için bir sürü formalite söylediler ve 1 senedir fatura gönderiyorlar, bende ödemiyorum zaten 2 senedir kullanmıyorum da, benim imzam ve haberim olmadan aboneliğii yenilemişler, bu resmen haksızlık, 2 yıldır eşim dostum çevrem kimseye önermiyorum ve önermeyeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    18:11

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mayıs
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.