28 Mart 2013

D-Smart Net Kullanmadığım Hizmetin Bedeli İsteniyor!

Smile ADSL ve D--Smartın (104846** nolu) abonesiydim. 2012 Mayısın da aboneliğimi iptal ettirerek D-Smart Nete geçtim. Smile ADSL aboneliğim tam ve doğru bir şekilde iptal edildi ancak D- Smart müşteri hizmetleri yetkilisi bana eski cihazı 19 Tl ye alabileceğimi söyledi ve bende bunu kabul ettim. Ancak daha sonradan bana temmuz ve ağustos döneminde iki fatura daha geldi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana hala aboneliğimin sürdüğünü ancak faturaların ve aboneliğin iptal işlemini yapacaklarını söylediler. Şu zamana kadarda bu işlemi maalesef yapmadılar. Dün ise fatura ödemediğimden yargı sürecinin başlayacağını söylüyorlar. Kendilerinden kaynaklanan bir hata yüzünden mağdurum ve şikayetçiyim.

Gökhan 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 01.04.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön