12 Şubat 2014

D-Smart Net Kullanmadığım Günlerin de Ücreti Kesilmiş

12125423245 Hizmet numarasıyla Abonesi olduğum ve 8 Ocak Tarihi'nde iptal ettirdiğim internet paketim için, Ocak ayına ait tüm ücret tahsil edilmiştir. 8 gün kullandığım internet paketinin sanki 1 ay kullanmışım gibi tamamı tahsil edilmiş. Kendilerine dilekçe yazmama rağmen hiçbir gelişme yaşanmamıştır. Kullanmadığım günlere ait tahsil edilen tüm ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.

Serhat 52 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 25/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Serhat 21 Şubat 2014

    12 Şubat tarihinden beri hiçbir gelişme olmadığı gibi, tarafıma da hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön