11 Eylül 2013

D-Smart Net Kullanıyorum Sürekli Kopmalar Yaşıyorum!

19802598 nolu D-Smart Net üyesiyim. 2 gündür internet kullanamıyorum sürekli kopma yaşıyorum. D-Smart Net'i aradım kabloda sorun vardır dediler kabloyu değiştirdim sorun devam ediyor. Şikayet bıraktım Türk Telekom kontrol edecekmiş hep aynı hikaye. Neredeyse 6 kere internet ile ilgili sorun yaşadım D-Smart Net arıyor binadaki kutuda sorun var aynı laflar yani.

Israr ettim ekip geldi ölçüm yaptı sokaktaki kutudan sinyal gelmiyordu D-Smart Net tamamen başından savuşturma işleriyle uğraşıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Sorunum hala çözülmedi bekliyoruz bakalım D-Smart Net'i aramak ayrı dert 10 dk bekle hiçbir sonuç alama, alt yapıya TT bakıyor o zaman sen interneti niye satıyorsun? 10 ay kaldı bitmesine!

Eren 74 Okunma

Cevaplar

  • Eren 14 Eylül 2013

    d smart tam bir fiyasko en iyi bildikleri sadece zaman kazanmak başka hiç birşey değil

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/09/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön