22 Şubat 2013

D-Smart Net Kullanılmayan Hat Habersiz Aktif Edip Fatura Kesilmiş!

Uşak'ta kullanmış olduğum internetimi daha önceden iptal ettirmek istediğimde iptal etmeyelim 3 aylık bir süreyle donduralım, daha sonra size aktif edilmeden önce bilgi verilir şeklindeki bilgi ile dondurma işlemi yapılmıştı. Şimdi ben İstanbul'dayım Uşak'taki telefon hattı iptal durumdayken telefon hattı bile olmayan bir eve haber dahi verilmeden abonelik aktifleştirilmesi gerçekleştirilmiş ve fatura edilmiştir.

Ben mağdur bir müşteri olarak hattı bile olmayan kullanmadığım internet faturasını haksız yere ödemek istemiyorum. Abonelik ile ilgili olarak firmayı arayarak kapatılmasını istedim ve ayrıca APS ile dilekçe gönderiminde de bulundum. Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum.

Özer 31 Okunma

Cevaplar

  • Özer 25 Şubat 2013

    Detaylı bilgi aktarımı dedikleride faturayı seve seve ödeyecek olmamızmış. nasıl böyle bir hata yaptığıma çok güldüm...

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 23/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön