24 Ekim 2013

D-Smart Net Kullanılmayan Ayın Faturasını Tahsil Etti!

01.10.2013 tarihinde taahhüdü biten ve babamın üzerine olan 15581850 no'lu D-Smart Net paketini kendi üzerime almak için 03.10.2013 iptal ettirdim ve kendi adıma yeni paket aldım.

Ancak 2 gün kullanım süresi olan eski pakete L-21731157 Faturası ile ekim ayının tümü yansıtılarak tam fatura gönderilmiş. Durumu D-Smart'ı arayıp bildirdim ve beni arayacaklarını belittiler. 2 hafta geçti ve dönen yok.

Fatura otomatik olarak ödendi. Gözümde ki prestijinizi daha fazla sarsmadan fatura bedelinin tarafıma geri iadesini talep ediyorum.

Caner K. 91 Okunma

Cevaplar

  • Caner K.05 Aralık 2013

    1 ay geçti geri dönen olmadı

  • Caner K.19 Kasım 2013

    11 Gün geçti hala ilgilenen olmadı..

  • Caner K.08 Kasım 2013

    arkadaşlar, tüm tüketicileri bilgilendirmek için not düşüyorum. Dsmart tarafından arandım ve üyeliğimin 3 ekimde iptale alındığını ama cihazı 5 ekimde gri teslim ettiğim için (yayın kapatıldığı için kullanamadığım 2 gün) faturalama 5 gün olarak düzenlenip önümüzdeki hafta içinde bilgilendirileceğimi söylediler. yani, 1 -üyeliğin iptal edildiği ve yayını durdukları günü değil cihazı teslim ettiğiniz tarihte faturalandırmayı durduruyorlar. 2- Öde - İzle sistemi olduğu için otomatik olarak dönem başı fatura kesiliyor. siz itiraz etmez iseniz paşa paşa ödüyorsunuz.

  • Caner K.27 Ekim 2013

    Henüz geri dönen olmadi

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön