D-Smart Net Kullanamadığım Halde Her Ay Fatura Ödüyorum!

Gökhan D. |

17 Ay 18 gündür D-Smart ve D-Smart Net kullanıcısıyım. 2012 Aralık ayında reciever + internet hizmetini 63 TL'ye kullanmaya başladım. İlk ay müthiş bir internet hızım vardı ve hiç bir sıkıntım yoktu. Fakat ben tam 16 aydır neredeyse her gün D-Smart mh. aramaktayım ve sorunum çözülmemekte. 8 mbps 'e kadar hız aldığım, fakat alt yapımın desteklemediği için internetimi kullanamadığımı söylüyorlar.

Şu anda bu şikayeti yazmak için bile 3-4 gün uğraştım, o derecede internetim yavaş ve sayfa dahi açamıyorum. İnanın sayfa dahi açamıyorum ve her gün D-Smart'ı aramaktan yoruldum. Taahhüt cayma bedeli olarak 418 TL gibi fahiş bir rakam çıkarttılar. Artık çözüm istiyorum lütfen ilgilenin.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    17:26

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Temmuz
    11:26

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.