04 Şubat 2014

D-Smart Net Kredi Kartım İzinsiz Kullanılıyor!

Eşim adına olan faturaların ödemesi için kredi kartımı otomatik ödemeye verdim, ancak faturaların D-Smart tarafından ödemesi sistem gerekçe gösterilerek yapılmadı. Kredi kartımda ödeme yapılmamasını, gerekçe gösterilen herhangi bir sorun yok.

Otomatik ödemeyi iptal etmek istediğimde eşimin bunu yapabileceğini söylediler. Kendime ait olan kredi kartına D-Smart'tan otomatik ödeme işlemini başlatabiliyorken, işlemi sonlandıramıyorum.

Kredi kartım D-Smart tarafından isteğim dışında izinsiz olarak kullanılmaktadır.

Serpil 95 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/02/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Serpil'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Sorun D-Smart tarafından çözüldü

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön