D-Smart Net Kötü Bir İnternet Kurulumu.

Bahar B. |

İnterneti aldığımız yaklaşık 15 gün oldu. Ne gelen var ne giden. Aradığımız zaman müşteri hizmetlerinden aldığımız tek yanıt arıza kaydınız alındı. Geri dönüş yapılacak ama biz aramadıkça geri dönen bilgi veren yok. Müşteri hizmetlerinden bir arıyoruz "hat çekilmiş" bir arıyoruz "yok hat çekilmemiş". 31.08.2016'da saat 11:00'de olan randevumuza ekipler gelerek müdahale etmediler. Kullanmadığımız hizmetin faturası yaklaşık 10 gün sonra gelecek. Kesinlikle çözüm odaklı çalışma yok. Ekipler gelmiş olarak gözüküyor cevabını alıyorum ama evde olduğumuz halde kimse gelmedi.

Etiketler :

Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.09.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bahar B.
    04 Eylül
    16:31

    Geç olsa da sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim.

  • 31 Ağustos
    17:28

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart