20 Ocak 2014

D-Smart Net Kopma Sorununa Çözüm Olarak Hızımı Düşürüyor

D-Smart Net'e 3 yıl önce üye oldum, 8mbps taahhüt edildi. Buna uygun olarak da bu zamana kadar en düşük hızım 5-6 mbps'ydi. Fakat son 1 aydır internet bağlantımda kopmalar oluyor. Çözüm olarak bağlantı hızımı 1 mb düşürüyorlar ve bina içi tesisattan denilerek başlarından savıyorlar. Splitter, modemi değiştirdim. Hattımı kontrol ettirdim .Sorun devam ediyor. D-Smart Net müşteri hizmetleri resmen oyalama taktiği içindeler.

Sorumluluk alıp çözüm üretmiyorlar. Port mu değişecek ne olacaksa yapılsın. D-Smart Net, taahhüt edilen hızı bana sağlamayacaksa ay sonu taahhüdüm bitiyor. Aboneliğimi yenilemeyeceğim.

Murat 81 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön