29 Mart 2013

D-Smart Net Kesintisiz İnternet Sağlayamıyor!

D-Smart + İnternet paketinden 2 yıl taahhütlü opsiyonundan üyeliğimi yaptırdım. Arkadaşlar geldi bağlantıyı yaptı. Birkaç gün sonra açıldı. Smile interneti 15 dk'da bir kesiliyor. Müşteri hizmetleri numarasını bulmak mümkün değil. En son internet sitelerinde canlı chat üzerinden şikayetimi ilettim. Hemen ilgileneceklerdi ama hala gelen, giden, arayan yada düzelen bir şey yok.

İntnernetin 15 dk'da bir kesiliyor, 2 dk. sonra tekrar geri geliyor. Sabırlı bir insanım ama bir süre daha devam ederse noterden ihbar gönderip, taahhüdümün geçersiz olduğunu ve üyeliğimin iptalini isteyeceğim. Bu kadar kötü bir satış sonrası hizmetleri görmedim ben hayatımda.

İbrahim 71 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 28 Haziran 2013

    Şikayetim giderilmiştir. Daha sonrasında tekrar etmiştir. Ancak, problemin D-smart'tan değil, modeme gelen telefon kablosundaki arıza nedeniyle olduğu ortaya çıkmıştır. Bahsettiğim kesilme probleminde D-smart'ın hiçbir kabahati yoktur.

  • İbrahim 02 Nisan 2013

    D-Smart yetkilileri hızlı bir şekilde telefonumdan dönüş yapmıştır. İlk görüşme sonrasında problem 1 günlüğüne çözüldü. Sonra problem tekrar etti. Call center numarasını tekrar aradım ve yine müdahale ettiler. Şu an için problemim çözüldü. Emeği geçenlere teşekkür ederim.

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, 29.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön