15 Nisan 2013

D-Smart Net Kesinti Ve Müşteri Desteği!

Ben ülkemizin büyük şehirlerinden birinde ikamet etmekteyim. 4-5 ay önce Smile internete geçtik TTNet'in hız desteği düşük olduğu için rahat ederiz dedik. Geçen ay internetimde ara ara (10 dakikada bir) kesinti başladı ve gittikçe sıklaştı bu kesintiler. Bu hafta içinde günün 3/2 sinde 10 dakikada 15 kez internet gidiyor.

Müşteri destekleri çok zayıf. Arıyorum hep kablonuzda problem vardır, ana hattı takın diyorlar. Şuana kadar 4 kere aradım. Hepsi de 3 gün arayla. İlk böyle oluşunda aradığımda kablonuzda problem var dediler, tamam dedim kapattım ama ben modeme gidene kadar internet geldi. Sonra 3 gün gitmedi internet. 3 gün süreyle arayınca açıyorlar çözdüm. Kabloyla bir alakası yok.

Berkay 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön