25 Mart 2013

D-Smart Net Kapatılan Hatta Kullanılmayan Ay İçin Fatura Çıkartıldı!

D-Smart Net, eski adı ile Smile ADSL sonlandırdığım aboneliğim sonrasında kullanmadığım internet için fatura çıkarttı. Kapatma aşamasında, bize daha iyi hizmet için yaptıkları kayıtlarda kapatılan ay itibari ile fatura gelmeyeceğini taahhüt etseler de fatura gönderdiler. Fatura edeceğiz deseler, kotasını kullanırdım o kadar problem değildi ama sonrasında fatura çıkması, kapatmayı unuttuğum otomatik ödeme ile benim kontrol dışında ödenmesi kötü hissettirdi. En az 3 defa aradım, internet sitesinden yazdım ama bir geri dönüş de olmadı. Kapattırdığınız aboneliklerin otomatik ödemelerini hemen iptal edin yoksa isteğiniz dışında para alabiliyor ve hiç bir şey olmamış gibi davranabiliyorlar.

M. 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap