26 Ekim 2016

D-Smart Net Kandırma İle Taahhüt Süresinin Uzatılması.

9 Ekim günü D-smart'a bağlı bir bayii tarafından arandım. Taahhüt süremin 12 ekim'de biteceğini söylediler. Bende hattımı iptal ettireceğimi ve internet hesabımı kapatacağımı söyledim. Buna rağmen taahhüt süremin uzatılmasının bir sıkıntı olmayacağını söylediler ve kabul ettim. Hemen arkasından D-Smart müşteri hizmetlerini hattımı kapatmak için aradım ve taahhüt süremin bitmediğini ve daha 4 ay olduğunu öğrendim. Bu arayan arkadaş beni kandırarak taahhüt süremi uzattı. Şimdi eğer ses kaydı varsa beraber dinleyelim ve kimin haklı olduğunu görelim. Artık müşterileri elinizde tutmak için kandırarak mı başarmanın peşindesiniz D-Smart yetkilileri? Taahhüt süremin tekrar eskisi gibi 02.02.2017 tarihine çekilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Burak 150 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön