D-Smart Net Kampanyada Vadedilen Hizmeti Vermediği Halde Kapatma Cezası İstiyor!

Cumhur B. |

2012 ağustos ayında D-Smart ınternetimi D-Smart tv ile kampanyasına iştirak ettim. Erotik kanallar hariç kanalların tamamının açık olacağı söylendi, arada 2 ay geçtikten sonra sinema kanalları da kapatıldı. İlgilenemediğim için bir müddet sonra müşteri hizmetleri ile görüşmemizde paketimde sinema kanallarının olmadığını öğrendim. Kapatmak istediğimde ise 700 tl gibi bir para cezası olduğunu öğrendim.

Bu bedelin bana verilen uydu cihazının iade edilmesiyle gerçekleşeceğini öğrendim. Bu kadar fahiş bir fiyat uygulamasından dolayı kendilerini kınadığımı ve gerekli tüm işlemleri yapacağımı bilmelerini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.