17 Haziran 2013

D-Smart Net Kampanya Hakkında Yanlış Bilgilendirme!

Ben D-Smart dijital tv yayını (hd-smart) kullanıcısıyım, 08.06.2013 tarihinde taahhüt süremi öğrenmek için yaptığım müşteri hizmetleri yetkilisiyle olan görüşmemde bana D-Smart Net internet hizmetine geçiş yapmam için kampanyalar ve fiyatları aktarıldı ve 59 TL ye hem HD-Smart TV yayını yem de 8Mpb'e e kadar sınırsız internet paketini satın alabileceğim söylendi. ( bu görüşme tüm detaylarıyla telefon kayıtlarında mevcuttur.)

Ayın 15 inde diğer sağlayıcı firmanın internetini kapattırdım ve D-Smart'ı aradım, ne desinler beğenirsiniz; "Bizim böyle bir kampanyamız yok, 65 TL fiyatı var dediler" Müşteri memnuniyetine hiç değer vermeyen bu firmayı esefle kınıyorum..

Emre A. 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi25 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/06/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön