D-Smart Net İznim Dışında Aboneliğim Sonlandırıldı.

Musa G. |

Az önce cep telefonuma gelen mesaj ile sarsıldım. Mayıs dönemi faturam 261,35 TL. Hemen online işlem merkezine girdim ve şok oldum. Abonelik sonlandırma bedeliymiş bu para. Ben bütün faturalarımı ödedi, 5 kuruş dahi borcum yok ve herhangi bir talepte bulunmadım.
Bunun mantıklı bir açıklamasını bekliyorum. Avukat, mahkeme, tüketici hakem heyeti, her türlü hakkımı arayacağım.

Benim erişimimi durduk yere kesin, hiç talep ve isteğim olmadan 261,35 TL'yi yazın yollayın. Beni hem mağdur durumda bırakın hemde zorunluymuşum gibi maddi külfet altına sokun. Bu konunun düzeltilmesini istiyorum D-Smart Net'ten.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    11:36

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 26.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Musa G.
    06 Haziran
    18:04

    İnsancıl yaklaşım bile yok, adam gibi konuya cevap verme yok. Bu nasıl iştir anlamadım gitti arkadaş. Yazık günah

  • 05 Haziran
    16:13

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.