19 Mart 2013

D-Smart Net İptali Gerçekleştirmeyip Fatura Gönderiyor!

Smile Adsl D-Smart internet aboneliğimi sürekli kesintiden dolayı iptal etmek istedim. Yazılı olarak başvurmanız gerekiyor dediler ya da başka internet sağlayıcıya geçerseniz otomatik olarak iptal olur dediler. 5 Şubat ta Ttnet'e başvurdum. D-Smart sürekli başvuruyu geri gönderiyormuş. Tekrar D-Smartı arayıp müşteri hizmetlerinden iptal başvurusu yaptık. 7 Mart'ta da istedikleri dilekçeyi Postaya verdik. Dilekçe 17 sinde geldi 11'inden önce gelmeliydi deyip bir daha iptal başvurusu bir daha mektup ile posta istiyorlar. Tam anlamıyla işi uzatıp kampanya süresi dışında da olduğumuz için her ay 60 tl fatura gönderiyor.

Faysal 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 20/03/2013 iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön