23 Mart 2013

D-Smart Net İptalden Sonra Lüzumsuz Kesilen Fatura!

12 Ocak tarihinden itibaren D-Smart aboneliğini iptal için girişimlerde bulundum, Ocak ortasından beri internet hizmetini kullanmamama ve telefon hattımın iptaline rağmen bugün fatura geldiğini görüyorum. Yaptığım telefon görüşmelerinde adını hatırlamadığım bir bayan görüşmelere istinaden, (postaneye gitmeye gerek kalmadan) iptal işlemin yapıldığını ve son faturamın ödenmesinin yeterli olduğu bilgisini paylaştı.

Daha sonra bu görüşemeye rağmen mail gelmiştir ve bu mailde 10 gün içinde postaneden iptal
talebinde bulunmam istenmiştir, postaneden gerekli evraklı gönderdim, buna rağmen (bugün) 22 Martta fatura geldiğini görüyorum.

Haksız yansıtılan faturayı kesinlikle ödemeyeceğim.

Avni 15 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön