D-Smart Net İptalde 159 TL Fatura!

Emre T. |

D Smart internet ve uydu kullanım istedik. TV bağlandı ama internet bağlanmadı, yasal süreçler olan 5 iş günü ve bağlanmaması üzerine aramalarımızda 48 saatlik süreler geçmiş ve hala bağlanmamıştır.

Kullanamadığım interneti iptal etmek istediğimde bana 159 TL gibi bir fesih bedeli çıkarılıyor. Şirket olarak tam olarak sağlayamadığınız hizmetin fesih bedelini almanız yasal değildir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre T.
    10 Şubat
    03:45

    hiçbir şey çözüldüğü yok. Detaylı bilgi vermedi. Sorunuma yanıt bulamadım. Kesinlikle tavsiye etmiyorum... ... ...

  • 08 Şubat
    18:15

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08/02/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 08 Şubat
    18:00

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart