D-Smart Net İptal Ücreti!

Seda T. |

D-Smart 25 MB diye satılan internetle Youtube'dan video bile izleyemediğimiz için müşteri hizmetlerini arıyorum ve 30 dk hatta bana hizmet verilmesini bekliyorum. Elimde ekran görüntüsü var. Üyelik iptali istediğimdeyse internette şu an 42 TL'ye satılan sinema dizi TV paketi için normalde 82.25 TL'size 13 TL'deniyor, ayrıca 2014 de D-Smart'a ilk üye olduğumda 2 yıl taahhüt verirsem alınmayacağı söylenen aktivasyon bedeli şimdi çıkmak isteyince talep edilenler arasında bir de farkı istenen normalde 77 TL ama bana özel 37 TL olan internet var tabi. Sonuç olarak 10/08/2016'da verdiğim taahhüt için 2 ay geçmişken 273 TL iptal için para talep ediliyor. Bunu bilmeyen kalmamalı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    12:07

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.17.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 10 Ekim
    15:03

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart