26 Mart 2013

D-Smart Net İptal Talebim!

DSmart daha önce adsl olarak hizmet vermekteydi ev taşıma sebebi ve müşteri hizmetlerinden memnun olmadığım için geçen yıl ocak 2012 tarihinde iptal için telefon ettim bana aboneliğimin mart 2012 biteceğini bundan önce iptal ettirirsem indirimin geri alacağını bildirdiler Mart 2012 bekledim mart ayında iptal işlemi nasıl yaptırırım diye bu defa bana 2012 2013 yenilemesi yapıldığını belirttiler benim hiçbir şekilde talebim olmadığını belirtince sesli yanıt sisteminden dinleyip geri dönüleceği söylendi geri dönüldü ve talebimin olmadığı belirtildi iptal ile ilgili yazımı mail gönderdiler ve ben doldurup iadeli tc gönderdim şimdi hukuk bürosundan arayıp borcum olduğu söylediler.

Fatma 36 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 03 Nisan 2013

    Verilen numaradan ulaşmış olsam zaten buraya yazmaya uğraşmıycam numaradan ulaşılması şmkansız müşteri hizmetleri beni arayacaklarını bildirdiler neden aranmıyorum

  • Fatma 03 Nisan 2013

    Şİkayetim ile ilgili Dsmart aradaı kontrol edip tekrar döneceklerini söylediler ama 1 hafta geçti hala dönüp net bilgi verilmedi

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, 27.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön