D-Smart Net İptal Mağdur Etti.

Hüseyin K. |

D-Smart Net 04.07.2013 D-smart&Net paket aboneliğini satın aldım tv aktif oldu ama internet aktif olmadı. D-Smart 1 ay sonra 07.08.2013 internet hizmetini veremedikleri için paketi iptal etti bu iptalden dolayı ücret talep etmeyeceklerini söylediler. Konuşmalarımız kayıtlara geçmiştir. (Kasım-şubat2013) tarihlerinde cep telefonuma 2 defa D-smart borcunuz var mesajı gönderildi kendilerini aradım not aldılar düzeltileceğini söylediler. 31.07.2014 tarihinde borç mesajını gene yolladılar aradım not aldılar. 07.08.2014 tarihinde bu sefer 48 saat içinde borcu ödeyin yoksa yasal işlem başlatılacak mesajı gönderdiler. Ayıptır ya 32 TL nin peşine düşmüşsünüz neden 1 yıl bekledin diye adama sorarlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    16:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Hüseyin K.
    13 Ağustos
    02:19

    ne arayan ne ilgilenen oldu.

  • 08 Ağustos
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.