01 Nisan 2013

D-Smart Net İptal İşlemlerini Zora Sokuyor!

14 Mart 2013 günü aboneliğim bitti.Müşteri hizmetlerini aradım.Kesin bir dille kararlı olarak sözleşmemin bittiğini söyledim ve aboneliğimin yenilenmemesini ve iptalini istedim.cep tlf.num ile uzun süreli münazaradan ve oyalama taktiklerinden ve tc kimlik,anne kızlık soyadı,vs. bir sürü bilgi testinden sonra iptal edeceklerini söylediler.

14.03.2013 tarihinde D-Smart tan 19:04 saati itibarı ile gelen mesajda ''iptal talep formunun kendilerine ulaştığını ve iptal işleminin ve çalışmasının başladığını bildirdiler ve ben daha sonra yazılı dilekçe ve kimlik fotokopisi ile iptal isteğimi P.Kutusu:138 Şişli İST.. adresine göndermeme rağmen hala hukuksuzca telefon hattımı işgal etmektedirler.

Nazlım 50 Okunma

Cevaplar

  • Nazlım 25 Temmuz 2013

    hiç memnun değilim

  • Nazlım 25 Temmuz 2013

    memnun olmadığım için binbir güçlük ile iptal ettirdim.

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön