30 Ağustos 2013

D-Smart Net İptal İşlemlerim Zorlaştırılıyor!

24 ay taahhütlü D-Smart Net paketim bitti. TTNET'e geçiş sağlamam için aradılar kabul ettim. 29.05.2013 tarihinde TTNET yetkilileri geçiş işleminiz tamamlandığını bildirdi fakat D-Smart Net haziran temmuz ağustos ayı için bana fatura çıkarmaya devam etti.

TTNTE yetkilileri herhangi bir problem olmadığını D-Smart Net yetkililerine imzalı geçiş kağıdımı ulaştırdıklarını belirttiler çıkan hatalı faturaları ise bireysel olarak arayıp itiraz etmem gerektiğini söylediler.

Gece gündüz D-Smart Net çağrı merkezini arıyorum 40-45 dk bekliyorum cevap veren yok. Mail atıyorum yok nüfus cüzdanı fotokopisi yok dilekçe yok 10 gün içinde ulaştırın şeklinde oyalıyorlar. Yasal süre dolsun da fatura iptal olmasın diye neler yapıyorlar.

Melik 71 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön