15 Nisan 2013

D-Smart Net İptal İşlemi!

Mart ayı itibari ile aradığım Smile Adsl müşteri temsilcisi, iptal işlemimi başlatmayarak firmanın benden kullanmadığım internet için 28 lira tahsil etmek istemesine sebep oldu. Şu an faturayı görünce 1, 5 ay önce konuştuğum müşteri temsilcisinin ne zaman konuştuğuma dair tarih saat bilgileri yine müşteri temsilcisi tarafından istenmekte ve zorlamasam ''kusura bakmayın bu bilgileri vermediğiniz için birşey yapamıyorum'' diye sonuçlanacaktı.

Şimdi ödemeyeceğim bir fatura ve araştırmaları için 72 saatlik bekleme sürecim var. Ayrıca günümüz teknolojisinde, firmanın iptal işlemleri de PTT aracılığı ile yapılmakta.

Hakan 42 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön