D-Smart Net İptal Faturası Mail Adresime Gönderilmiyor Defalarca Aramama Rağmen!

Yağmur Z. K. |

D-Smart Net'i iptal ettirdim iptal faturası mail adresime gönderilmeden otomatik ödeme ile bankadan tahsil edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp son faturamı mail adresime istediğimde göndermeyeceklerini henüz basılmadığı söyleniyor. Basılmayan faturanın tahsilatını nasıl alıyorlar
sürekli başından savar gibi konuşmalar teknoloji çağındayız ne demek mail adresine gönderilmiyor!!!
sürekli sonra arayın denilerek süreç uzatılıyor çözüm yok
yetkili ile görüşsem de hepsi aynı cümleleri kurup başından savıyor.
5 gündür vaktimi çalıyorlar kayıt açılıyor sonuç yok
altüstü bir mail atıalcak
böyle bir hizmet anlayışı olamaz iyiki iptal ettirmişim
acil çözüm yaratın mail adresime atın ağustos faturasını.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    12:33

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.09.2015 son ödeme tarihli Abonelik sonlandırma faturanız 04/09/2015 tarihinde E-posta adresinize gönderilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Ağustos
    12:12

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart