15 Şubat 2013

D-Smart Net İptal Ettiğim Adsl Faturasını Fazlasıyla Gönderdi!

Eski adıyla Smile ADSL iken üye olduğum ve 2007'den beridir kullandığım aboneliği 8.2.13 itibari ile pahallı bulduğum için iptal ettirdim. 16 Mb'e kadar Limitsiz paket olarak kullanmış olduğum internet bedeli şimdiye kadar 59 TL olup hiçbir gecikme yapmadığım ve paket değiştirmediğim halde tamda iptal ettirdiğim gün 68 TL olarak fatura edilmiştir.

Ödemem istenen faturada Şubat ayında 8.2.13-28.2.13 tarihlerinde kullanmayacağım internetin fatura edilmesi bir yana dursun 9 TL fazla ücretle "ADSL 16 Mb'e Kadar - Limitsiz (AKN 50 GB) Erişim Bedeli (01-28 Şub.13)" şeklinde tanımlanarak faturama yansıtılmıştır. Bu haksızlığı çözümlendirmek için yasal işlem de başlatmış bulunmaktayım.

Alp 68 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18/02/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap