D-Smart Net İptal Etmiyor!

Funda B. |

2014 Kasım ayında başlattığım 12127151904 No.lu D-Smart internet aboneliği iptal işlemim, 2015 Haziran ayı itibariyle halen sonuçlanmamıştır. Bu arada da kullanılmayan internete fatura kesilmeye devam ediyor. Sözlü iptal talebini aldıktan sonra, ne hikmetse ellerine yazılı dilekçe ulaşmıyor. Posta, APS, faks, bayiden iptal başvurusu... Her yolu denememe karşın iptal etmemek için direnen bir kurum. Ne yaparsam yapayım ellerine bir türlü ulaşmadığını iddia ediyorlar. Bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum ve art niyet arıyorum bunun altında. Kurumdan sonuç almak, üyeliğimin iptalinin yapılmasını istiyorum artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    11:26

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17/06/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Funda B.
    15 Haziran
    18:02

    Henüz hiçbir sonuç alabilmiş Değilim. Geri dönüş de sağlanmadı Kasım Ay\'ından beri olduğu gibi

  • 09 Haziran
    12:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart