21 Ocak 2014

D-Smart Net İptal Edilmeyen Üyelik!

Ocak 2013 tarihinde iptal ettiğim ADSL ve D-Smart üyeliğime 1 yıl boyunca fatura işlemeye devam etmiş ve hukuksal sıkıntı yaşamamak için bu faturaları ödedim iade talebinde bulundum defalarca kontrol edip dönüleceği iletiliyor ancak hiç kimse ilgilenmiyor.

Aylardır uğraşıyorum ancak sonuç elde edemiyorum 495 TL ödediğim fazla faturanın iadesi için tüketici hakem heyetine başvuracağım. Bu şirkete kurumsallıktan uzak ve etik dışı bu hareketleri hiç yakıştıramadım. Manevi tazminat talebinde de bulunacağım elimde de yeterince haklılığımı gösteren belge mevcut keşke bunu çok önce yapsaydım..

Bircan 72 Okunma

Cevaplar

  • Bircan 25 Ocak 2014

    Şikayetim ile ilgili şirket dönüş yaptı ve iade talebimi 2 gün içerisinde yapacaklarını iletti ancak 2 günden fazla zaman geçti henüz iade yapılmadı.. Dolayısı ile henüz sorunum çözülmedi.

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön