01 Kasım 2016

D-Smart Net İptal Edememe.

Önce nakil istedim olmadı. 29 Ekim'de aradım iptal edelim dedim. 51 TL ceza dedi. A***bey 31 in de arayayım dedim. Tamam dediler. 31 inde yaklaşık 10 dk aradım bir kişiye ulaştım o da nakil işlemi iptal edilmesi gerekiyor dedi. Sonra 50 dk aradım ve hep hattan düştüm. Sonra farklı bir numaradan aradım ulaştım. Nakil işlemi iptal ediyor diye C*** 4881 iptal işlemi yapamam dedi. Yetkili istedim yok dedi. 1 Kasım itibariyle fatura kesilmeyeceği taahhüdü verin susayım dedim veremem dedi. Yani bildiğin iptal etmemek için çaba var. Madem iptal edemiyorsun 29 da aradığımda neden 51 TL ceza çıktı da iptal edemiyordum demedin. 31 i son gün aradım iptal edemedin yine 51 TL ceza çıktı. Nakil işlemini vs. bahane gösterdin iptal edemedin anlarım neden 50 dk kimseye ulaşamadım hep hattan düştüm.

Bülent 112 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön