26 Ağustos 2015

D-Smart Net İnternetin Yavaşlığı!

D-Smart Net'i ilk kullandığımız zamanlar çok memnunduk fakat son 4-5 aydır internet hızında acayip düşüşler var. 6 ay önce İnternet hızım 850-900/kbs iken şimdi 200-250 arası hatta bazen 100/kbs'e düştüğü de oluyor. D-Smart Net yetkililerini aradığımda İnternet iniz stabil deyip geçiştiriyorlar. Bu konu hakkında şikayetimin çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde abonelikten çıkacağım.

Levent 24 Okunma

Cevaplar

  • Levent 29 Ağustos 2015

    Benim sıkıntım 4 5 aydır sürüyor 1 aydır değil ve bu arada 50 GB AKN varsa ve hız düşüyorsa ben 160 GB'ı bir ayda nasıl kullanabilirim bunun cevabını istiyorum...

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Değerli Abonemiz, ADSL 8Mb e kadar - limitsiz (AKN 50GB)tarifeden yararlanmaktasınız. Gerekli kontroller sağlandığında 160,373 üzeri kota kullanımı yapıldığı tespit edilmiştir. Adil Kullanım Uygulaması Politikası gereğince bulunulan ayda yararlanmış olduğunuz tarife için 50 GB AKN’ nin aşılması durumunda kullanım hızınız en fazla 3 Mbps ile sınırlandırılacak olup dönem sonunda normal hızına dönecektir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön