D-Smart Net İnternetimiz Berbat Durumda Sürekli Kopuyor!

Orhan B. |

Yaklaşık 1 haftadır, internetimiz sürekli ama sürekli kopuyor. Kabloda sorun var denildi, kabloları sıfırladık, modemi yeni aldık ve son olarak telefon arızadan ekipler gelip onlarda telefon ve kablolarla alakalı şeyleri tamir ettiler. Fakat henüz internetimiz düzelmiş değil.

D-Smart Net'i aradığımızda sorunun bizde olduğunu söyleyen arkadaşlar var ve son 2 gündür ise
15 ve 20 dk olmak üzere telefonda bekletip hiçbir yere bağlamadılar.

Artık çok sıkılmış durumdayız sürekli internetle işimiz olduğu için kullanmamız çok gerekiyor ve biz ne zaman bir işlem yapmaya çalışsak internet gidiyor. Geliyor fakat hızımız 8 Mbıt olmasına rağmen bir video bile izleyemiyoruz. Artık çok sıkılmış durumdayız!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    17:02

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Kasım
    16:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.