11 Şubat 2014

D-Smart Net İnternetimi Taşıdıktan Üç Ay Sonra Hizmet Kesildi

3 ay önce başka firmadan D-Smart'a geçtim. Hem de aranarak. Arandığımda diğer firmadan hem internet hemde telefon kullanmakta olduğumu (yalın internet değil) telefonumun diğer firmadan olmadığını ve D-Smart'ta yalın internet kullanmak istediğimi belirttiğimde biz hepsini hallederiz deyip form istediniz ve bende gönderdim. İlk geçiş süreci 15 gün internet kullanamama sebep olsada sonuçlandı.

Geçişten sonra tam 3 ay interneti kullandım bu cumartesiye kadar. Sonra internet kesildi. Aradım 48 saatte döneceğiz dediler dönen yok. Tekrar aradığımda geçişte telefon iptalini sizin yapmanız gerekli idi dediler, tekrar bir telefon başvurusu yapıp D-Smart'a bildirecekmişim yada hattı açtırıp tekrar iptal yaptıracakmışım.

Nazım 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 11/02/2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön