D-Smart Net İnternetimi Nakledemediler!

Mine T. |

Yaklaşık 5 yıl belki daha fazladır D-Smart smile adsl internet abonesiyim. Kayseri'den İzmir'e taşındım ve telefon numaramla birlikte internet paketimi de nakletmek istedim. Ama ne yazık ki 20 gün de yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama ve 13 şikayet kaydı açtırmama rağmen hala internetim yok.

İşin kötü yanı müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir cevap alamıyorum. Ben Sağlık Bakanlığında çalışan bir doktorum ve elektronik imzamı kullanmak için sürekli internet kullanmak zorundayım. Büyük bir firma olduğunu düşündüğüm ve yıllardır sorunsuz çalıştığım D-Smart'la yollarımızı ayırma vakti geldi galiba. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    11:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 19/09/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Eylül
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.