11 Eylül 2013

D-Smart Net İnternetimi Kesti Yanlış Bilgilendirme Yaptı!

D-Smart Net'in 1887135391 nolu kullanıcısıyım. 08.09.2013 tarihinde yani pazar günü internetim kesildi ve D-Smart Net'İ arayıp durumu bildirdim. Yetkili temsilci yaptığı tespitte arıza olduğunu ve 48 saat içinde kontrol edilip haber verileceği söylendi.

Pazartesi günü tekrar aradığımda yanlış tespit yapıldığını söylediler. Asıl sorunun Telekom'un internetimi iptal sanıp kesmiş olması olduğunu söylediler ve tekrar 48 saat içinde kontrol edilip bana bildirileceğini söylediler. Teşekkür edip kapattım.

D-Smart Net yalın internet ve Türk Telekom'dan ev telefonu var evimde. Asıl kesilme sebebi ise buymuş. Yalın için dönüşüm başvurusu yaptılar en son. Hala bekliyorum ve bu sorunun tespiti için 3 gün geçti hala bekliyorum...

Sercan 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön