D-Smart Net İnternetimi Bağlamıyor.

Çağdaş C. |

1 aydır gelip de evime internet bağlamalarını bekliyorum. Neredeyse her 2 günde 1 çağrı merkezi ile görüşüyorum ama çalışan arkadaşlar çözümsüzlük konusunda gerçekten oldukça başarılılar.
Çağrı merkezi aracılığı ile "Tek fiyat, net fatura D-Smart Net'te" isimli kampanya için TV+fiber internet (******) yapmıştım, yapmaz olaydım. Önce S****yerine T***** bağlamaya kalktılar, eve T****'u bile gönderdiler. Benim başvurumu sisteme yanlış girmişler ve bunun düzeltilmesi için 20 gün bekledim. Tam ızdırabım bitti sanıyordum ki daha yeni başlıyormuş. 5 gün de S****bağlantısı bekledim ama boşuna beklemişim. Dedim araıyayım şunları ne oldu diye; benim S**** başvurumu bile 3 gün gecikmeli olarak iletmişler. Şimdi de yetersiz porttan dolayı bağlayamıyorlarmış. Madem port yoktu neden bu paketi bana sattınız? Gerçi bana neyi sattığınızdan bile haberiniz yok. Şimdi ne yapacağız?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12/07/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Temmuz
    15:18

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart