D-Smart Net İnternetimi 15 Gündür Bağlamadılar.

Arzu M. |

Geçen ay aldığımız D-Smart Net paket ve internet 1 ekimde aktifleşti denmesine rağmen hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kayıt açtıklarını söylüyorlar. Fakat tekrar aradığımız da yada Türk Telekom'u aradığımız da kayıt olmadığı belirtiliyor. Yada aradığımız ulaşamadıklarını yada eve gelindiği bakıldığı. Fakat eve konu hakkında ne gelen var ne giden. Konu hakkında çözüm bulunmazsa artık bu konuyu tüketici hakları mahkemesine taşımak. Artık bu çözüm değil D-Smart Net'in bizimle dalga geçtiğini düşünmeye başladım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    14:37

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/10/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Ekim
    16:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.