D-Smart Net İnternetim Kesiliyor.

timuryayla |

D-Smart ile şuanki sorunum; bizim hızımızı 8 mb'den 24 mb çıkartması oldu. Bu işlem için Adsl modemimi vdsl modeme çevirdim ama sürekli hizmet alımında aksamlar yaşıyorum. İnternet 20 dakikada bir 10-15 dakika kesiliyor bu; 15 gündür böyle. Bütün arıza giderilme taleplerimize rağmen sorunum çözülmedi.

Bu gün D-Smart müşteri yetkililerine hattı 8 mb geri dönüştürün talimatı vermek zorunda kaldım. İnşallah sorunumuz çözülür. Yoksa cezasını göze alarak hizmet alımını durduracağım. Yetkili varsa duyurulur.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    12:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Haziran
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.
    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.