D-Smart Net İnternetim Hala Bağlanmadı Yaklaşık Bir Buçuk Ay Oldu!

Sevgi K. |

Ortalama bir buçuk ay önce D-Smart 69 TL olan TV ve internet olan paketini satın aldım. Kurulumu için firmadan bir kaç kez geldiler ve sonunda kanalları ayarladılar. Sıra internete geldi. Randevu aldık binaya gelip güya bir şeyler yapmışlar ama sorun bizim elektrik kablosunda imiş. Elektrikçi çağırdık baktılar herhangi bir sıkıntı yok dediler. Sonrasında neredeyse her gün arıyorum internet bağlanmadı hala diye sözde müşteri temssilcisi bir şikayet oluşturuyor, teknik ekibe haber veriyor ama gelen giden arayan yok! Bıktık artık 20 kere firmayı aramış olmalıyım. Ama hiç umurlarında değil. Bu kadar kötü bir firma daha yok! Bekliyorum bakalım ne zaman gelecekler. Ama gelmeyecekleri için iptal ettireceğim ve asla ücretini ödemeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28/06/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Haziran
    14:48

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart