D-Smart Net Internet'im En Fazla 2 Dakika Dayanabiliyor!

Taner C. |

Yaklaşık 1 hafta önce TTNET'den geçiş yaptığım D-Smart Net beni çok mağdur etti. TTNET döneminde hiç sorun yaşamama rağmen geçişle beraber internetim bilhassa akşamları dakikada bir kesiliyor.

Defalarca aradığım müşteri hizmetleri bilgisiz ve ilgisiz. Arıza kaydı açtım-48 saatte ilgilenilecek sözleriyle defalarca yanıltıldım. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde tüketici haklarımı sonuna kadar kullanıp kendilerine hiçbir ücret ödemeden iptal ettireceğim. Bekliyorum!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    15:36

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/02/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Taner C.
    09 Şubat
    22:27

    Benimle ayni sorunu yasayan arkadaslar var ise onlara tavsiyem bulunduklari ilcedeki telekom gezici ekiplere ulassin. t.telekomdan bir ekip geldi portumu degistirdiler, adsl numarami degistirerek yeni bir hatta bagladilar beni. su an 2 gundur hicbir kopma olmadan ve 8mbit hizinda interneti kullanabiliyorum. Ben cozum icin her yolu denedim splitter lar modemler havada ucustu ama problem hep baki kaldi. Tekrar soyluyorum telekom saha ekiplerine bir sekilde ulasip somut cozum bulabilirsiniz. Hepinize kolay gelsin.

  • Taner C.
    05 Şubat
    19:19

    Dsmartta YALNIZSINIZ. Tek cozum BTK ya sikayet etmek.

  • 03 Şubat
    11:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.