27 Ocak 2014

D-Smart Net İnternetim Çok Yavaş ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

Bundan yaklaşık 1 hafta önce beni aradıklarında bina içerisindeki internet tesisatını kontrol ettirmemi söylediler ve kontrol sonucu herhangi bir arıza bulunamadı. Herkese bu cevabı verdiklerini iyi biliyorum neyse. İnternetimin bağlantı hızı çok yavaş ve internetim sürekli kesilip duruyor. Artık yeter buna bir çözüm bulacak mısınız ?

Size o kadar para ödüyoruz her ay böyle rezillikler için mi para vereceğiz bir an önce yetkililerin gereğini yapmasını istiyorum sorunlarıma dair. Böyle devam edecekse en kısa zamanda üyelik iptali yapacağım. Paramızla rezil oluyoruz.

Aylin 86 Okunma

Cevaplar

  • Aylin 31 Ocak 2014

    İnternetimde hala kesilmeler oluyor bir çare bulacakmısınız sabrım taşmaya başladı. Yeter artık aylık 80 lira ödüyorum ben buraya 2 haftadır durmadan netim gidip geliyor. Eğer internet böyle olacaksa faturamın yarı fiyatını vereyim size oynayın bütün gün internetle kesin sonra geri getirin. Halimize bak.

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/01/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Aylin 30 Ocak 2014

    Sağolun geri dönüşleriniz iyi. Ancak 2 kere aramanıza rağmen sıkıntı hep bende bulunuyor nedense. Görüyorum ki bu sitede herkese kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor. Herkesin hızı düşük ve herkeste internet kopmaları yaşandığını yapılan şikayetlerden görüyorum. Ama telefonla beni arayanlar bunu sürekli inkar edip sorunun bende olduğunu söylüyorlar. İnternet kapıma kadar 8mbps geliyormuş kapıdan sonra hız düşüyormuş, kablolar oksitlenmiş vs vs. Elektrikçiye tesisatı kontrol ettirdim ve hiçbir sıkıntı bulunmadı. Hani sıkıntı bendeydi diye sormak istiyorum ilk önce yetkililere ? Bu internet kopmalarına ve adil kota yüzünden hız düşürülmesi sorunlarına bir çözüm istiyorum artık. Artık böyle küçük düşürücü nedenlerin arkasına sığınmayın. Sorunuma çare bulun. Bu ay sözde internet kullandıkta faturada gelmiş faturalar dakikası dakikasına kesiliyor ama 2 haftadır yardım istiyorum sorun bende diyorsunuz yakışmıyor bu firmaya.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön