28 Ocak 2014

D-Smart Net İnternetim Çok Yavaş!

D-Smart Net'e 8 ay önce üye oldum, 8 mbps taahhüt edildi. Buna uygun olarak da 3 ay öncesine kadar da en düşük hızım 7mbps'ydi. Fakat son 3 aydır hızım 2 mpbs'den düşük. D-Smart Net'in altyapısını kullandığı diğer servis sağlayıcısının altyapısında ve apartmanda da herhangi bir bağlantı sıkıntısı olmadığını tespit ettim. Buna rağmen D-Smart Net müşteri hizmetleri resmen oyalama taktiği içindeler.

D-Smart Net, hiçbir şekilde altyapı ve santral problemi olmadığını belgelememe rağmen taahhüt edilen hızı bana sağlamayacaksa en yakın zamanda aboneliğimi iptal ettirmeyi ve tüketici hakem heyeti-yerel mahkemeler aracılığıyla konuyu yargıya taşımayı düşünüyorum.

Serkan 62 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28/01/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön