D-Smart Net İnternetim Çalışmıyor!

Pınar A. |

7 Mayıs akşamından beri internetim çalışmıyor. 8730964 referans numarası ile takipte diye mesaj geldi hala bir gelişme yok.
Ama faturayı daha interneti kullanmadan kesip gönderiyorsunuz. Sadece aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyorsunuz hiçbir destek yok yeni aboneyim ve çok pişmanım D-Smart internet aldığım için. Bu zamanda sorunun bulunamaması ve çözümlenmesi de ne kadar başarısız alt yapı olduğunu göstermektedir.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar A.
    20 Mayıs
    10:55

    7 mayıs-19 mayıs internetim yoktu ve sadece bugün aranıp internetimin geldiğine dair teyit alınıyorum.
    Kullanamadığım günler için faturada indirim talep ediyorum.

  • 20 Mayıs
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Pınar A.
    19 Mayıs
    10:09

    7 Mayıs akşamından beri internetim yok ve hala bir çözüm bulunmadı. Hiç kimse aramadan gelmeden bir destek almadan talebiniz sonlandırılmıştır diye mesaj geldi. Bundan sonra olacaklardan da siz sorumlusunuz.

  • Pınar A.
    14 Mayıs
    14:10

    Hala bir destek alamadım?

  • 12 Mayıs
    12:51

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart