12 Mayıs 2015

D-Smart Net İnternetim Çalışmıyor!

7 Mayıs akşamından beri internetim çalışmıyor. 8730964 referans numarası ile takipte diye mesaj geldi hala bir gelişme yok.
Ama faturayı daha interneti kullanmadan kesip gönderiyorsunuz. Sadece aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyorsunuz hiçbir destek yok yeni aboneyim ve çok pişmanım D-Smart internet aldığım için. Bu zamanda sorunun bulunamaması ve çözümlenmesi de ne kadar başarısız alt yapı olduğunu göstermektedir.

Pınar A. 57 Okunma

Cevaplar

  • Pınar A.20 Mayıs 2015

    7 mayıs-19 mayıs internetim yoktu ve sadece bugün aranıp internetimin geldiğine dair teyit alınıyorum. Kullanamadığım günler için faturada indirim talep ediyorum.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Pınar A.19 Mayıs 2015

    7 Mayıs akşamından beri internetim yok ve hala bir çözüm bulunmadı. Hiç kimse aramadan gelmeden bir destek almadan talebiniz sonlandırılmıştır diye mesaj geldi. Bundan sonra olacaklardan da siz sorumlusunuz.

  • Pınar A.14 Mayıs 2015

    Hala bir destek alamadım?

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi12 Mayıs 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön