08 Nisan 2013

D-Smart Net İnternetim Bağlanmadı İptali Yapılmadı!

01-04-2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 262-354 ** ** nolu telefon üzerinden yeni adrese internet nakil talebinde bulundum. 3 iş günü içinde internetin nakil edileceğini söylediler ama hala ınternet nakil edilebilmiş değil. 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sitedekilerden öğrendiğime göre, oturduğum yer için Telekom ile Dsmart’ın anlaşması bulunmuyormuş. Bu sebeple bana ınternet hizmeti sunamadığınız için herhangi bir üyelik iptal faturası veya alınan indirimlere ait herhangi bir fatura bedeli olmaksızın karşılıklı olarak üyeliğimin iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerini de sürekli olarak “internetiniz bağlanacak” şeklinde beni oyaladığı için kınıyorum.

Erol 18 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön