08 Mart 2014

D-Smart Net İnternetim Bağlanmadı

2 haftadır önce yalın internet başvurusu yaptım hala internet bağlantım yapılamadı. TTNET'e başvuru yaptıklarını söylüyorlar ancak yapılan bir başvuru bu kadar sürmemeli. TTNET'in D-Smart'ın bir talebine bu kadar geç kalmasında D-Smart'ın kabahati olduğunu düşünüyorum.

Altyapı sözleşmesi yaparken belirli bir süre belirtilmiş olmalı ki bu süre D-Smart internet başvurusu yapan bizleri mağdur etmemeli. D-Smart'ın hem kendi altyapısının olmaması hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliği internet alanına pek ilgi göstermediklerini gösteriyor. Daha fazla uzaması halinde sadece internet değil TV paketini de iptal edip TTNET paketine geçmeyi planlıyorum.

Can B. 34 Okunma

Cevaplar

  • Can B.01 Nisan 2014

    hala konuyla ilgili sıkıntı devam etmektedir

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön