06 Şubat 2014

D-Smart Net İnternetim Bağlanmadı

22 Ocak 2014 tarihinde 1+1 kampanyası dahilinde Sinema paketli uydu ve fiber internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün uydu alıcım geldi kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı için 7 iş günü taahhüt etmelerine rağmen bugün 15. gün hala ne gelen var ne giden. Bu 15 gün zarfında 10 defa 085026*** müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aramama ve şikayetimi bildirmem rağmen beni ciddiye alan olmadı. Eğer bugün internetimi bağlamayı başaramazlarsa kısa süren D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim.

İsmail 73 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/03/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • İsmail 24 Şubat 2014

    İlk başvurumun üzerinden bir aydan fazla şikayetimin üzerinden de 18 gün geçmesine rağmen bir arpa boyu kadar yol alamadık. Dsmart hala internetimi bağlayamadı ve maalesef mantıklı bir açıklama yada çözüm yolu da bulamadı. Her seferinde 7 iş günü sürer diyorlar 7 iş günü çoktan doldu diyorum bahaneler bahaneler. Bu kadar basiretsiz bu kadar beceriksiz bir firma olamaz.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön