17 Eylül 2013

D-Smart Net İnternetim Bağlanmadı!

1 ay öncesinden D-Smart Net'ten abonelik aldım. TV paketi hemen ertesi gün açıldı sorun yok, ancak internet aboneliği maksimum 7 gün sürer dendi. Ancak tam 1 ay oldu halen aboneliğim açılmadı. Defalarca aradım, zaten internet birimine ulaşmak mümkün değil. TV hizmet bölümünden şikayetimi iletmeye çalıştım. Önce adres hatalı dediler, onuda düzelttik şimdi ne hatalı kimse bilmiyor.

Konu Türk Telekom tarafında deniyor ama herhangi bir çözüm sunulmuş değil. İlk ayın TV faturası da geldi. Keşke fatura kesme takip işlemlerindeki saat geçirmez sistem yeteneğini problem çözme tarafına da adapte edebilen bir firma olsaydı. Kısacası aboneliğimin iptalini istiyorum, kesilen faturaya da itiraz ediyor ve ödemiyorum.

Zeynep 56 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 31 Ekim 2013

    Geri dönüş yapıldı ancak çözümsüz. Aboneliğim iptal ettirdim.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 02/10/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön