14 Şubat 2013

D-Smart Net İnternetim Bağlanmadı!

Yaklaşık 1 ay önce D- smart internet paket kampanyasına başvurdum. Bana kurulumun ücretsiz olacağı söylendi. 1 ay geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Neden bağlanmadığını sorduğumda sistemle ilgili sıkıntı var gibi tatminkar olmayan anlamsız cevaplar aldım. Bugün iptal etmek için aradığımda internetin Ttnet izin vermediği için bağlanmadığını öğrendim. (ttnete hiçbir fatura borcum taahhüttüm yoktur) bu konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi
birde böyle söylendi. İptal ettirmek için aradığımda ise kurulum ücretini ödemem gerektiğini söylediler. Bana sağlamaları gereken paketi 1 aydır sağlamadılar üstüne kurulum ücreti talep ediyorlar.

Gözde 21 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön